अम्बिकापुर / शासन की जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ पात्र हितग्राहियों तक पहुंचाने के साथ-साथ नागरिकों की समस्याओं के त्वरित निराकरण के लिए उपलब्ध कराई गई सीएम हेल्पलाइन आम लोगों के लिए प्रभावी माध्यम साबित हो रही है। ग्रामीण क्षेत्र के नागरिकों की छोटी-बड़ी समस्याओं को सुनकर उनका निराकरण सुनिश्चित करने की दिशा में प्रशासन द्वारा लगातार प्रयास किए जा रहे हैं। इसी क्रम में अम्बिकापुर विकासखंड के ग्राम पंचायत मोहनपुर के रहने वाले श्री मनोज एक्का की जॉब कार्ड से संबंधित समस्या का समाधान सीएम हेल्पलाइन में शिकायत दर्ज कराने के बाद हुआ।
पहले सोनपुर कला में था जॉब कार्ड
मनोज एक्का ने बताया कि वे पहले ग्राम सोनपुर कला में निवास करते थे। वहां उनका पहले से जॉब कार्ड बना हुआ था। बाद में वे मोहनपुर में घर-जमाई के रूप में रहने लगे। निवास स्थान बदलने के बाद मोहनपुर में उनका जॉब कार्ड नहीं बना था। इस वजह से उन्हें स्थानीय स्तर पर रोजगार से जुड़ी प्रक्रिया में परेशानी का सामना करना पड़ रहा था।
मनोज एक्का के लिए जॉब कार्ड केवल एक दस्तावेज नहीं, बल्कि ग्रामीण क्षेत्र में रोजगार के अवसरों से जुड़ने का महत्वपूर्ण माध्यम है। स्थानीय स्तर पर जॉब कार्ड उपलब्ध नहीं होने के कारण उन्हें अपनी समस्या के समाधान की आवश्यकता महसूस हुई।
सीएम हेल्पलाइन में दर्ज कराई शिकायत
समस्या के निराकरण के लिए मनोज एक्का ने सीएम हेल्पलाइन में अपनी शिकायत दर्ज कराई। शिकायत के माध्यम से उन्होंने मोहनपुर में जॉब कार्ड बनाए जाने की मांग रखी। शिकायत प्राप्त होने के बाद संबंधित स्तर पर प्रकरण का संज्ञान लिया गया और आवश्यक प्रक्रिया पूरी की गई।
प्रक्रिया पूर्ण होने के बाद मनोज इक्का का मोहनपुर में जॉब कार्ड बनाया गया। इसके बाद जॉब कार्ड के लिए आवेदन की प्रक्रिया पूरी होने के साथ ही उनका जॉब कार्ड जारी भी कर दिया गया।
जॉब कार्ड जारी होने से मनोज इक्का अब अपने वर्तमान निवास क्षेत्र में ग्रामीण रोजगार से संबंधित अवसरों का लाभ लेने की दिशा में आगे बढ़ सके हैं। इससे उन्हें स्थानीय स्तर पर रोजगार से जुड़ने में सुविधा मिलेगी तथा परिवार की आजीविका को भी सहारा मिलेगा।
समस्या के समाधान से चेहरे पर आई खुशी
अपनी समस्या का समाधान होने पर मनोज एक्का ने प्रसन्नता व्यक्त करते हुए कहा कि पहले सोनपुर कला में उनका जॉब कार्ड बना हुआ था, लेकिन मोहनपुर में रहने के बाद यहां जॉब कार्ड नहीं होने के कारण उन्हें परेशानी हो रही थी। उन्होंने सीएम हेल्पलाइन में शिकायत दर्ज कराई, जिसके बाद मोहनपुर में उनका जॉब कार्ड बनकर जारी हो गया।
उन्होंने समस्या के निराकरण के लिए शासन-प्रशासन के प्रति आभार व्यक्त करते हुए कहा कि सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से उनकी बात सुनी गई और उनकी समस्या का समाधान हुआ।
सीएम हेल्पलाइन के लिए मुख्यमंत्री के प्रति जताया आभार
मनोज एक्का ने अपनी समस्या के समाधान के लिए मुख्यमंत्री श्री विष्णु देव साय के प्रति विशेष रूप से आभार व्यक्त किया। उन्होंने कहा कि आम नागरिकों की समस्याओं को शासन तक पहुंचाने और उनके निराकरण की व्यवस्था से उन्हें प्रत्यक्ष लाभ मिला है।
सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से जॉब कार्ड की समस्या का समाधान मनोज एक्का के लिए शासन की संवेदनशीलता और नागरिक-केंद्रित प्रशासन का उदाहरण बना है। समस्या के निराकरण से उन्हें राहत मिली है और अब वे अपने वर्तमान निवास क्षेत्र में ग्रामीण रोजगार से जुड़ने की प्रक्रिया को आगे बढ़ा सकेंगे।
